Support und FAQ

vHost: Ideal für kleine bis mittlere Websites, WordPress-Blogs und einfache Web-Anwendungen. Günstiger Einstieg mit vollständiger Verwaltung.

vServer: Für Projekte mit höheren Anforderungen, bei denen Sie mehr Kontrolle benötigen oder mehrere Websites hosten möchten. Sie haben Root-Zugriff.

Dedicated Server: Für anspruchsvolle Anwendungen, E-Commerce-Plattformen, Datenbanken oder Spiele-Server, die maximale Leistung benötigen.

Ja, Sie können jederzeit upgraden. Ein Downgrade ist in Abhängigkeit der von Ihrem Projekt belegten Ressourcen ebenfalls möglich. Sprechen Sie uns an – wir machen das unkompliziert.

Wir bevorzugen eine quartalsweise Rechnungslegung und Abrechnung. Sie haben die Möglichkeit unkompliziert per Überweisung zu bezahlen.

Wir sind ein kleines Unternehmen und handhaben die Dinge sehr unkompliziert. Melden Sie sich bei uns und wir finden für alle Probleme ein einfach Lösung.

Monatliche Verträge können jederzeit zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Jahresverträge laufen ein Jahr und können ein Monat vor Ablauf gekündigt werden.

Auf vHosts: PHP 5.6, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 – auch mehrere pro Hosting gleichzeitig.

Auf vServern und Dedicated Servern: Sie können beliebige Versionen installieren und konfigurieren.

Wir empfehlen PHP 8.2 oder 8.4 für neue Projekte. Ältere Versionen sind für Legacy-Anwendungen verfügbar.

.htaccess-Dateien werden auf allen vHosts unterstützt. Häufige Anwendungen:

• Rewrite-Regeln für benutzerfreundliche URLs
• Zugriffskontrolle und Passwortschutz
• MIME-Type-Definitionen
• Fehlerbehandlung (Error Pages)

Beispiel – URL-Rewrite:

RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^(.*)$ index.php?url=$1 [QSA,L]
                

SSH ist auf allen vServern und Dedicated Servern verfügbar.

Für FTP-only vHosts stellen wir SFTP als sichere Alternative zur Verfügung.

vServer und Dedicated Server haben vollständigen SSH/Root-Zugriff.

WordPress, Drupal, Joomla und viele andere CMS-Systeme laufen problemlos auf unseren vHosts.

Einfache Installation via FTP/SFTP:

1. CMS-Dateien herunterladen
2. Via FTP in das public_html-Verzeichnis hochladen
3. Im Browser die Installation aufrufen
4. Datenbankdetails eingeben (erhältlich im Hosting-Dashboard)

Viele vHosts bieten auch automatische Installer (App-Manager) an.

Alle Pakete enthalten kostenlose SSL-Zertifikate (Let's Encrypt).

Beim Shared Hosting ist das SSL-Zertifikat bereits vorinstalliert und wird automatisch erneuert.

Bei vServern und Dedicated Servern konfigurieren Sie SSL selbst oder lassen Sie uns helfen.

vHosts: MySQL 5.7, MySQL 8.0, MariaDB

vServer/Dedicated: Sie können beliebige Datenbanksysteme installieren (PostgreSQL, MongoDB, etc.)

PhpMyAdmin ist auf vHosts für grafische Datenbankverwaltung verfügbar.

Servereinstellungen:

• Eingangsserver (IMAP): mailin.barum.de, Port 993, STARTTLS/TLS
• Eingangsserver (POP3): mailin.barum.de, Port 995, STARTTLS/TLS
• Ausgangsserver (SMTP): mailout.barum.de, Port 587 (STARTTLS)
• SMTP Authentifizierung: ja
• Benutzername: Ihre komplette E-Mail-Adresse
• Passwort: Ihr E-Mail-Passwort

Wir empfehlen IMAP statt POP3 – damit synchronisieren sich Ihre E-Mails auf allen Geräten.

Webmail (Roundcube): Direkter Zugriff über die URL https://mail.barum.de – einfach und sicher.

Integration des Barum Postfach in Gmail:

1. In Gmail: Einstellungen → Konten und Importe
2. Wählen Sie "E-Mail-Konto hinzufügen"
3. Verwenden Sie die IMAP-Einstellungen (s. oben)
4. Erlauben Sie "weniger sichere Apps" oder nutzen Sie App-Passwörter

iPhone/iPad (Mail-App):

1. Einstellungen → Mail → Konten → Konto hinzufügen
2. Wählen Sie "Andere"
3. IMAP-Server: mailin.barum.de (STARTTLS/TLS)
4. SMTP-Server: mailout.barum.de (STARTTLS/TLS)

Android (Gmail, Outlook, K-9):

1. App öffnen → Konto hinzufügen
2. Wählen Sie "IMAP"
3. Verwenden Sie die gleichen Servereinstellungen

Im Webmail unter "Einstellungen" → "Filter" → "Filtersätze:managesieve" → "Filter" :

1. Klicken Sie auf das "+" um einen neuen Filter anzulegen.
2. Geben Sie eine beliebigen Namen für den Filter ein.
3. Wählen Sie den Punkt "alle Nachrichten"
4. Wählen Sie die Aktion "Nachricht umleiten an" aus und geben Sie die Ziel E-Mail Adresse ein
5. Achtung! Unten muss ein haken bei "Filter aktivieren" gesetz sein.
6. Speichern – fertig!

Optionen: Kopie behalten oder nur weiterleiten.

Die Postfachgröße hängt von Ihrem Paket ab:

• vHost Entry: 2 GB
• vHost Professional: 4 GB
• vHost Premium: 8 GB
• vServer/Dedicated: Wie konfiguriert

Alte E-Mails können archiviert oder gelöscht werden, um Speicherplatz freizugeben.

Alle unsere E-Mail Postfächer verfügen über einen AntiSpam und AntiVirus Filter:

• Automatische Filterung: Verdächtige E-Mails werden gekennzeichnet
• Virus-Scanning: Alle Anhänge werden gescannt und wenn positiv, gelöscht.
• Blacklist-Abgleich: Bekannte Spammer werden blockiert
• Benutzer-Filterung: Erstellen Sie im Webmail eigene Regeln

Wichtige E-Mails können auf die Whitelist gesetzt werden.

vHost: Automatische tägliche Backups (7 Tage verfügbar)

vServer: Täglich oder nach Vereinbarung

Dedicated Server: Nach SLA/Vereinbarung (bis stündlich möglich)

Sie können jederzeit ein manuelles Backup anfordern.

Sofortmaßnahmen:

1. Kontaktieren Sie sofort unseren Support – wir untersuchen die Sicherheitslücke
2. Wir stellen die Website aus einem Backup wieder her
3. Alle Passwörter ändern (FTP, Datenbank, Admin-Panel)
4. CMS und Plugins aktualisieren
5. Sicherheitsprüfung durchführen

Backups ermöglichen meistens eine komplette Wiederherstellung innerhalb weniger Stunden.